Λίστα Ελέγχου Συμπεριφορών Οργανωσιακού Πολίτη [OCB-C-108]

Περιγραφή

Η Organizational Citizenship Behavior Checklist (OCB-C) είναι ένα εργαλείο αξιολόγησης των εθελοντικών και θετικών συμπεριφορών των εργαζομένων που υπερβαίνουν τις τυπικές απαιτήσεις της θέσης εργασίας και συμβάλλουν στην αποτελεσματική λειτουργία του οργανισμού.

Η κλίμακα αναπτύχθηκε από τους Suzy Fox και Paul E. Spector και επικεντρώνεται σε συγκεκριμένες, παρατηρήσιμες συμπεριφορές που ωφελούν είτε τον ίδιο τον οργανισμό είτε τα άτομα που εργάζονται σε αυτόν.

Στόχος

Βασικός στόχος της OCB-C είναι η συστηματική αξιολόγηση της συχνότητας εκδήλωσης συμπεριφορών οργανωσιακού πολίτη.

Το εργαλείο επιτρέπει τη διερεύνηση ενεργειών όπως η εθελοντική υποστήριξη συναδέλφων, η ανάληψη πρόσθετων εργασιακών υποχρεώσεων και άλλες συμπεριφορές που μπορούν να ενισχύσουν τη συνεργασία και την οργανωσιακή λειτουργία.

Βαθμολόγηση

Οι συμμετέχοντες καλούνται να δηλώσουν πόσο συχνά εκδηλώνουν τις συμπεριφορές που περιγράφονται στα επιμέρους ερωτήματα.

Στις καθιερωμένες εκδόσεις χρησιμοποιείται 5βάθμια κλίμακα συχνότητας, από «Ποτέ» έως «Κάθε ημέρα». Υψηλότερες βαθμολογίες αντιστοιχούν σε συχνότερη εκδήλωση συμπεριφορών οργανωσιακού πολίτη.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Η ανάλυση μπορεί να περιλαμβάνει περιγραφικά στατιστικά στοιχεία, έλεγχο αξιοπιστίας, συσχετίσεις, συγκρίσεις μεταξύ ομάδων και αναλύσεις παλινδρόμησης.

Οι βαθμολογίες μπορούν επίσης να εξεταστούν σε σχέση με μεταβλητές όπως η εργασιακή ικανοποίηση, η οργανωσιακή δέσμευση, η ηγεσία, η εργασιακή απόδοση και άλλες διαστάσεις της οργανωσιακής συμπεριφοράς.

Ερμηνεία

Υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν συχνότερη εκδήλωση θετικών και εθελοντικών εργασιακών συμπεριφορών που ωφελούν τους συναδέλφους ή/και τον οργανισμό.

Η ερμηνεία πρέπει να πραγματοποιείται σύμφωνα με τη συγκεκριμένη έκδοση της OCB-C που χρησιμοποιείται και τα χαρακτηριστικά του εξεταζόμενου πληθυσμού.

Εφαρμογές

Η OCB-C χρησιμοποιείται στην οργανωσιακή ψυχολογία, τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και την έρευνα εργασιακής συμπεριφοράς.

Μπορεί να αξιοποιηθεί για τη μελέτη της συνεργασίας, της εθελοντικής εργασιακής συνεισφοράς και των συμπεριφορών που υποστηρίζουν την αποτελεσματική λειτουργία ενός οργανισμού.

Βιβλιογραφία

Fox, S., Spector, P. E., Goh, A., Bruursema, K., & Kessler, S. R. (2012). The deviant citizen: Clarifying the measurement of organizational citizenship behavior and its relation to counterproductive work behavior. Journal of Applied Psychology, 97(4), 791–808.

Spector, P. E., Bauer, J. A., & Fox, S. (2010). Measurement artifacts in the assessment of counterproductive work behavior and organizational citizenship behavior: Do we know what we think we know? Journal of Applied Psychology, 95(4), 781–790.

Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington Books.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513–563.