Κλίμακες Σύγκρουσης και Ασάφειας Ρόλων

Περιγραφή

Οι Κλίμακες Σύγκρουσης Ρόλων και Ασάφειας Ρόλων, που αναπτύχθηκαν από τους Rizzo, House και Lirtzman (1970), αποτελούν εργαλεία αξιολόγησης σημαντικών οργανωσιακών και εργασιακών παραγόντων που συνδέονται με την εργασιακή ικανοποίηση, την απόδοση και το εργασιακό άγχος.

Στόχος

Η Σύγκρουση Ρόλων (Role Conflict) αξιολογεί τον βαθμό στον οποίο ο εργαζόμενος αντιμετωπίζει αντικρουόμενες ή ασύμβατες απαιτήσεις στον εργασιακό του ρόλο. Η Ασάφεια Ρόλων (Role Ambiguity) εξετάζει την έλλειψη σαφήνειας σχετικά με τις αρμοδιότητες, τις προσδοκίες και τα κριτήρια αξιολόγησης της απόδοσης.

Βαθμολόγηση και Ανάλυση

Οι συμμετέχοντες απαντούν σε 5βάθμια κλίμακα Likert, από 1 = «Διαφωνώ πλήρως» έως 5 = «Συμφωνώ πλήρως». Υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν αυξημένη σύγκρουση ή ασάφεια του εργασιακού ρόλου, ανάλογα με την κλίμακα.

Η αξιοπιστία αναφέρεται με Cronbach’s α > 0,80 και για τις δύο κλίμακες.

Βιβλιογραφία

Rizzo JR, House RJ, Lirtzman SI. Role conflict and ambiguity in complex organizations. Administrative Science Quarterly. 1970;15(2):150–163.

Jackson SE, Schuler RS. A meta-analysis of role ambiguity and conflict in work settings. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 1985;36(1):16–78.

Tags: Σύγκρουση Ρόλων, Ασάφεια Ρόλων, Οργανωσιακή Ψυχολογία, Εργασιακό Άγχος, Εργασιακή Ικανοποίηση, Ψυχομετρική Αξιολόγηση